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Questionario soddisfazione - new
"
*
" indica i campi obbligatori
Passo
1
di
3
33%
Centro Tecnomed
*
Presso quale centro Tecnomed ha effettuato la visita?
Verona (ZAI - Viale del Commercio)
Verona (Piazza Isolo)
Verona (Via Frattini)
Trento (Via Borsellino)
Rovereto (Corso Rosmini)
Trento (Piazza Mosna)
Data
*
Quando ha effettuato la visita?
Prestazione eseguita
*
Risonanza
Ecografia
RX
Senologia
Altra diagnostica per immagini
Visita specialistica
Fisioterapia
Prelievi
Altro
1
Pessimo
Grave disservizio
2
Insuff.
Aspetti negativi
3
Suff.
Da migliorare
4
Buono
In linea attese
5
Eccellente
Servizio perfetto
Accoglienza e segreteria
*
Come valuta la sua esperienza complessiva con il personale di segreteria? (1=pessimo, 5=eccellente)
1
2
3
4
5
Quali aspetti non l'hanno soddisfatta?
*
Selezioni una o più opzioni
Tempo di attesa eccessivo allo sportello
Tempo di attesa eccessivo al telefono (PRIVATO)
Tempo di attesa eccessivo al telefono (CUP)
Cortesia o chiarezza delle informazioni fornite dal personale
Area sanitaria
*
Come valuta la sua esperienza complessiva con il personale sanitario (medico e/o tecnico)?
1
2
3
4
5
Quali aspetti non l'hanno soddisfatta?
*
Selezioni una o più opzioni
Ritardo rispetto all'orario di prenotazione
Poca empatia, ascolto o cortesia da parte del sanitario
Spiegazioni poco chiare sull'esame o sulla procedura
Ritiro e consegna dei referti
*
Come valuta la facilità, la chiarezza e la velocità nell'ottenere l'esito del suo esame
1
2
3
4
5
Quali aspetti non l'hanno soddisfatta?
*
Selezioni una o più opzioni
Chiarezza istruzioni su come e quando scaricare il referto
Tempi di attesa lunghi per il referto
Difficoltà o errori nell'accesso al portale referti online
Struttura
*
Come valuta il comfort e l'ambiente della struttura?
1
2
3
4
5
Quali aspetti non l'hanno soddisfatta?
*
Selezioni una o più opzioni
Pulizia delle sale d'attesa o dei servizi igienici
Temperatura degli ambienti
Sedute insufficienti o scomode in sala d'attesa
Poca privacy negli spogliatoi
Segnaletica interna poco chiara
Disponibilità a consigliare la struttura
*
In che misura si sentirebbe di consigliare la nostra struttura a un familiare o a una persona di fiducia? (1 = per nulla, 10 = senza alcuna esitazione)
1
2
3
4
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7
8
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10
Suggerimenti
Ha altri suggerimenti o segnalazioni?
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Comunicazione di servizio
Per gli esami eseguiti presso Tecnomed Trento il servizio di download online di referti e immagini
non è temporaneamente disponibile
a causa di un problema tecnico.
Per ottenere il referto è possibile contattare il centralino.
T. 0461 230005
le immagini non saranno invece scaricabili né masterizzabili fino al ripristino del servizio.
AVVISO IMPORTANTE
SEDI DI VERONA
Martedì 18 agosto
le sedi di
Verona Piazza Isolo
e
Verona ZAI
chiuderanno alle ore
18:00
a causa di interventi tecnici programmati.
Il centralino terminerà il servizio alle ore 18:00.
SEDI DI TRENTO E ROVERETO
Lunedì 17 agosto
, per controlli elettrici, resteranno chiuse le sedi di
Trento
(Via Borsellino e Piazza Mosna) e di
Rovereto
Non sarà possibile effettuare il ritiro dei referti e CD né in sede né online.
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