Questionario Soddisfazione Cliente

Data*
Prestazione eseguita*
Numero ambulatorio
Sede*
La prenotazione è stata fatta per telefono presso
- CUP
- Tecnomed
Velocità di risposta telefonica
Cortesia dell'operatrice
Chiarezza delle informazioni ricevute
Prenotazione sportello -Tempo di attesa allo sportello
Prenotazione sportello -Cortesia del personale di segreteria
Prenotazione sportello -Chiarezza delle informazioni ricevute
Accettazione -Tempo di attesa allo sportello
Accettazione -Cortesia del personale di segreteria
Accettazione -Chiarezza delle informazioni ricevute
Adeguatezza del tempo di attesa tra prenotazione ed esecuzione della prestazione
Tempo di attesa al momento dell'erogazione della prestazione
Cortesia del medico
Chiarezza e completezza delle informazioni ricevute dal medico
Cortesia del tecnico radiologo
Chiarezza e completezza delle informazioni ricevute dal tecnico radiologo
Tempo di attesa per il ritiro del referto
Struttura -Sala d'attesa
Struttura -Ambulatori
Struttura -Servizi igienici
Struttura -Comfort dei locali
Cosa cambierebbe per migliorare la qualità del servizio:
Raccomanderebbe questa struttura ad un suo parente od amico?
- Si
- No
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